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如果在尝试使用中国移动短信更改密码时遇到格式错误的问题，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、核对短信格式是否正确：确保发送的短信格式完全符合中国移动的要求，短信内容会包括用户名或密码重置链接等特定信息，请严格按照提示的格式发送。
2、检查手机号码是否正确：确保发送短信的手机号码是中国移动注册时所用的手机号码，并且手机号码没有停机或欠费等异常状况。
3、确认服务状态：确认所在地区是否支持通过短信方式更改密码，以及该服务是否正常运行，如果服务出现故障或维护，可能需要等待一段时间后再尝试。
4、咨询客服：如果尝试了以上步骤仍然无法解决问题，可以联系中国移动的客服人员寻求帮助，可以通过电话、在线客服等方式联系客服，向他们说明具体情况并寻求解决方案。
5、前往营业厅：如果以上方法均无法解决问题，还可以前往就近的中国移动营业厅，向工作人员说明情况并寻求现场帮助。
具体的短信格式和要求可能因地区和具体情况而有所不同，建议查询中国移动官方网站或联系客服获取最准确的信息。